“羊毛党‘薅羊毛’反被平台卷走20亿元”这件事，你怎么看？

近日，“羊毛党‘薅羊毛’反被平台卷走20亿元”这件事在网络上受到许多人的关注。而且还有一涉事博主，宣称“全民仅退款”的网购平台软件京淘淘疑似卷款跑路，涉案金额高达20个亿，“仅退款”模式或为“庞氏骗局”。

对此，京淘淘相关负责人回应媒体称：公司正常运营中，“卷款跑路”传言不实；平台近期发现有用户利用平台活动恶意刷单套现，目前风控部门正在逐单排查。

21日晚，京淘淘相关人员对中国之声表示，京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元左右。

这究竟是怎么一回事呢？京淘淘被羊毛党薅走1.8亿还是“卷款跑路”？

据了解，在“京淘淘”要享受“全民仅退款”的福利，首先要购买“京淘淘”的会员。根据《会员协议》，共分为9个等级，不同的等级开通费用及权限都不同，如开通F001等级需要交188元，发起退款前都需要完成一次【配套积分】拍20元积分包。也就是说，购买了会员并不意味着在额度内可以随意退款。“京淘淘”相关规则称，会员在签收商品后，还需要完成“配套会员任务”或“配套积分任务”，才可以发起仅退款申请。而随着会员等级越高，享受的额度越大，“任务”就越复杂。

有人说，这根本不是薅羊毛，而是被平台薅。买东西能申请仅退款，看着感觉很划算，但实际上缴纳的高额会员费用和购买的商品价格高于市场价，退款还要买邀请码、积分等配套任务，最后可能退款的钱都抵不上退款需要做的任务费用。

有业内人士认为，对于京淘淘推出的“仅退款”模式更注重于引流。但这种模式并不能长久，它让羊毛党尝到了甜头，促使羊毛党逐步购买价值更高的产品，最后可能会爆发更多的问题，如平台支付不起高额退款，退不了款。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，“仅退款”，表面上似乎有利于消费者，但其实它违反了一个最重要的公平原则。买的有获得感，卖的也有获得感，这样的交易才是可持续的。

同济大学法学院副教授罗恬漩分析认为，“仅退款”模式已超出正常交易范围。

“京淘淘”相关负责人表示，“京淘淘”的模式核心就在于通过会员制为用户提供购物便利和保障，同时设置一系列的任务和限制条件来规范会员行为，防止滥用退款权利。这种方式既激励了用户的活跃度，也保证了平台的正常运行秩序。该负责人还称，“不涉及‘充值高额会员形式来享受仅退款’，因为会员协议有明确的规则和规定。京淘淘在设计模式时，是经过内部商业模型测算的，充分考虑了用户体验和公平性，确保会员收费与服务相匹配。”

驼铃云提醒广大消费者：不可否认，“薅羊毛”对许多消费者来说，可以得到很大的满足感，但“羊毛出在羊身上”这个道理也提醒了消费者，要保持理性消费。